Digital Runners
Branche

UniFi für Hotels und Gastronomie

Erstklassige Gäste-WLAN-Erlebnisse und zuverlässige Betriebsinfrastruktur.

Typische Herausforderungen

Was Unternehmen in dieser Branche beschäftigt.

Gäste-WLAN mit Mehrwert

Gäste erwarten schnelles, stabiles WLAN in jedem Zimmer, der Lobby und im Aussenbereich.

Trennung Gast / Betrieb

PMS, POS und Buchungssysteme müssen strikt vom Gästenetz isoliert sein.

Weitläufige Gebäude

Mehrgeschossige Hotels erfordern sorgfältige AP-Platzierung für nahtlose Coverage.

Unsere UniFi-Lösung

  • UniFi Hotspot Manager mit Voucher-System und Branding-Möglichkeiten
  • Separate SSIDs für Gäste, Personal und IoT-Geräte
  • Wand-APs für diskrete Zimmerinstallation mit optimaler Signalqualität
  • Integration mit PMS über eigene VLAN-Struktur
  • Bandbreitenmanagement pro Nutzer und SSID
  • UniFi Access für Gäste- und Mitarbeiterzutritt – Zimmer, Spa und Betriebsbereiche
  • UniFi Talk als lokale Telefonanlage für Rezeption und interne Kommunikation

Empfohlene Lösungen

UniFi Network

Hotelweite WLAN-Abdeckung mit Captive Portal und Voucher-System.

UniFi Access Points

Dezente In-Wall-APs für professionelle Zimmerausstattung.

UniFi Protect

Videoüberwachung für Lobby, Parkplatz und Aussenanlagen.

Typische Ausstattung

Produkt Anzahl Einsatzzweck
UniFi Dream Machine Pro Max 1 Zentrales Gateway mit NVR-Funktion
UniFi Switch Pro 24 PoE 2 PoE-Versorgung aller APs auf 4 Etagen
UniFi U6 In-Wall 34 Diskrete WLAN-Abdeckung pro Zimmer und Gemeinschaftsbereich
UniFi G5 Bullet 4 Aussenüberwachung Eingang, Parkplatz und Hintereingang
UniFi Access Reader G2 2 Zugangskontrolle Personal- und Lagerbereich
UniFi PoE+ Switch Flex Mini 4 Zusätzliche Ports in Rezeption und Backoffice

Typisches Projekt

Boutique-Hotel mit 32 Zimmern in Luzern

Ausgangslage

Ein Boutique-Hotel mit 32 Zimmern auf 4 Etagen in der Luzerner Altstadt hatte ständig Beschwerden über schlechtes WLAN. Die bestehende Lösung mit 3 Consumer-Routern konnte die Zimmergäste nicht zufriedenstellen. Zudem fehlte eine saubere Trennung zwischen Gäste-WLAN und dem Buchungssystem.

Lösung

Digital Runners rüstete das Hotel mit einem UniFi Dream Machine Pro Max, zwei Switch Pro 24 PoE und 34 U6 In-Wall Access Points aus – einen pro Zimmer plus je einen in Lobby und Restaurant. Ein Voucher-System wurde für das Gäste-WLAN eingerichtet, und das PMS erhielt ein eigenes VLAN. Vier G5 Bullet Kameras überwachen Eingang, Parkplatz und Hintereingang.

Ergebnis

Die Gästezufriedenheit beim WLAN stieg von 2.8 auf 4.7 Sterne (Booking.com). Jedes Zimmer hat jetzt stabiles, schnelles WLAN. Das PMS ist komplett isoliert, und die Rezeption verwaltet Vouchers mit einem Klick. Gesamtinvestition: ca. CHF 18’000.

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Häufige Fragen

Wie funktioniert ein Voucher-System für Gäste-WLAN im Hotel?
Mit dem UniFi Hotspot Manager können an der Rezeption individuelle WLAN-Gutscheine mit Zeitlimit erstellt werden. Gäste erhalten bei Check-in einen Code und können sich über ein gebrandetes Portal einloggen. Der Zugang läuft automatisch ab.
Können Gäste auf das interne Hotelnetz zugreifen?
Nein. Durch VLAN-Segmentierung sind Gästenetz und Betriebsnetz (PMS, POS, Buchungssystem) komplett voneinander getrennt. Gäste haben nur Internetzugang, keinen Zugriff auf interne Systeme.
Wie wird WLAN in allen Zimmern sichergestellt?
Mit dezenten In-Wall Access Points, die pro Zimmer oder pro Flur montiert werden. So erreicht man optimale Signalqualität in jedem Zimmer, ohne sichtbare Kabel oder grosse Geräte.
Was kostet eine komplette WLAN-Aufrüstung für ein Hotel mit 30 Zimmern?
Je nach Anforderungen liegt die Investition zwischen CHF 15’000 und CHF 25’000, inklusive In-Wall APs pro Zimmer, Switches, Gateway und Installation. Die laufenden Kosten beschränken sich auf Strom und optionalen Support.
Kann das Gäste-WLAN mit dem Hotel-Branding versehen werden?
Ja. Das UniFi Captive Portal lässt sich vollständig an das Hotel-Design anpassen – mit Logo, Farben und Willkommensnachricht. Auch mehrsprachige Portale für internationale Gäste sind möglich.

Bereit für Ihre UniFi-Lösung?

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